1. Загальні положення обміну та повернення Товару
Ви можете обміняти або повернути Товар протягом 14 днів, не враховуючи день покупки. Обмін або повернення товару регламентує ЗАКОН УКРАЇНИ "Про захист прав споживачів" та інші нормативні документи.
2. Порядок обміну та повернення Товару
2.1. Щоб мати можливість обміняти або повернути товар, забезпечте наступне:
-
товар не був у експлуатації, збережено його товарний вигляд і споживчі властивості, відсутні сліди використання (подряпини, сколи, потертості, механічні пошкодження);
-
товар повністю укомплектований, не порушена цілісність упаковки, збережені всі ярлики, захисні плівки, маркування;
-
достатньо усного повідомлення про бажання обміняти або повернути товар.
2.2. Як здійснити обмін або повернення товару
Покупець може повідомити продавця телефоном, електронною поштою або через месенджери про бажання обміняти чи повернути товар. Якщо це обмін - повідомити, на який товар і чи є він у наявності. Для повернення необхідно відправити товар за адресою: вул. Бальзака, 35, офіс 5, Львів, Львівська область, Україна, 79000
2.3. Повернення коштів
Кошти повертаються покупцеві протягом 14 робочих днів з моменту отримання товару. Повернення здійснюється на банківську карту після надання клієнтом IBAN-рахунку та коду ЄДРПОУ/РНОКПП.
2.4. Обмін товару
Якщо аналогічного товару немає у продажу, ви можете обрати інший товар з асортименту з відповідним перерахунком вартості або отримати повернення коштів. Після повідомлення про обмін покупець узгоджує умови обміну.
2.5. Витрати на доставку при поверненні або обміні
Якщо товар належної якості не підійшов за кольором, формою, габаритами або іншими причинами, покупець оплачує доставку за повернення чи обмін.
Якщо товар неналежної якості (несправний, не виконує свої функції), усі транспортні витрати несе продавець.
